Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique décrit comment l’application mobile USYM Officiel (« l’Application ») traite les informations personnelles lorsque vous l’utilisez sur les appareils compatibles (Apple App Store, Google Play). Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD), aux exigences du marché Apple App Store et de Google Play, ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant l’Application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique. Si vous n’acceptez pas ces modalités, veuillez ne pas utiliser l’Application.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l’Application est l’éditeur désigné pour USYM Officiel. Pour toute question relative à cette politique ou à vos droits :

E-mail (support & confidentialité)
apps@businessintelligenceagency.ma

3. Données collectées et finalités

Nous traitons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de l’Application et aux fonctionnalités que vous utilisez.

3.1 Compte utilisateur (facultatif pour une partie du contenu)

• Identité du compte : identifiant utilisateur attribué par notre prestataire d’authentification (UUID).
• Coordonnées : adresse e-mail ; nom affiché ou nom complet si vous choisissez de les renseigner.
• Identifiants de connexion : mot de passe chiffré et géré par notre prestataire technique (nous ne stockons pas votre mot de passe en clair).

Finalités : création et gestion du compte, sécurité, assistance, respect de nos obligations légales.

3.2 Contenus et services du club

• Consultation d’actualités, matchs, classements, médias et informations relatives au club.
• Informations sur les produits de la boutique et gestion locale du panier sur l’appareil lorsque vous utilisez cette fonctionnalité.
• Informations affichées concernant les billets et événements ; l’achat peut vous rediriger vers une page Web tierce (voir section 6).

Finalités : fournir le service d’information et de découverte lié au club ; faciliter les parcours que vous initiez volontairement.

3.3 Données techniques

• Données techniques nécessaires au fonctionnement de l’Application (connexion réseau, état de session sur l’appareil lorsque vous êtes connecté).
• Des composants éditeur (par ex. initialisation Firebase côté application) peuvent impliquer un traitement technique minimal sur l’appareil conformément à la documentation du fournisseur concerné.

Finalités : stabilité, sécurité, débogage technique, respect des exigences des plateformes.

3.4 Connexion via prestataires tiers (le cas échéant)

Si vous utilisez une connexion via un tiers (par exemple Google ou Apple), ce tiers traite certaines données selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons typiquement les informations nécessaires pour créer ou lier votre compte (par exemple identifiant et, selon les cas, nom ou e-mail).

4. Bases légales (RGPD)

Selon les traitements concernés, nous nous appuyons notamment sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque la création ou l’usage du compte est nécessaire au service ;
• notre intérêt légitime pour la sécurité de l’Application, l’amélioration du service et la communication avec les utilisateurs ;
• le consentement lorsque la loi l’exige (par exemple pour certaines communications optionnelles ou traceurs non essentiels, si applicable) ;
• le respect d’obligations légales lorsque nous devons conserver ou communiquer certaines informations.

5. Sous-traitants et hébergement

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour l’hébergement et l’exploitation technique, notamment :

• Supabase (authentification, base de données et API associées aux contenus et fonctionnalités connectées).
• Google Firebase (services techniques pouvant être utilisés dans l’Application selon la configuration en place).
• Hébergeurs et opérateurs des plateformes Apple et Google pour la distribution et les mécanismes système de l’appareil.

Ces prestataires traitent des données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD, sous réserve des garanties appropriées en cas de transfert hors de l’Espace économique européen le cas échéant (clauses types, certifications ou décisions d’adéquation).

6. Liens externes et achats tiers

L’Application peut ouvrir des liens vers des sites ou services tiers (site officiel du club, réseaux sociaux, billetterie externe, etc.). Ces services sont régis par leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter avant de leur communiquer des données personnelles.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif ; elles peuvent être supprimées ou anonymisées après suppression du compte ou après une période d’inactivité, conformément à nos procédures internes et aux contraintes légales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants (sous réserve des conditions légales) :

• droit d’accès et de rectification ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données vous concernant lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et automatisé ;
• droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime, dans les cas prévus par la loi ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend ;
• droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données (en France : la CNIL).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse indiquée en section 2. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Mineurs

L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans (ou à l’âge minimal défini dans votre pays pour le consentement autonome aux services numériques). Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucun système n’est toutefois exempt de risque ; nous vous invitons à sécuriser votre appareil et à utiliser un mot de passe robuste.

11. Apple App Store et Google Play

Le téléchargement et l’utilisation de l’Application sont également soumis aux conditions générales et aux règles de confidentialité d’Apple et de Google relatives aux boutiques d’applications et aux services associés. Les données collectées par ces sociétés dans ce cadre relèvent de leurs propres politiques.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de l’Application ou des obligations légales. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page ; une notification dans l’Application ou par e-mail peut être utilisée lorsque la loi l’exige ou lorsque les changements sont substantiels.